এই বছরের শুরুতে, আমরা আমাদের একটি জুতোর গুণমান সম্পর্কে একটি গ্রাহকের অভিযোগের বিষয়ে ব্র্যান্ড থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি, আমাদের একটি সমাধান সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করছি।ভোক্তার দ্বারা উত্থাপিত সমস্যাটি ছিল যে তিনি 5 বছর ধরে পরা জুতোর সাথে মানের সমস্যা অনুভব করেছিলেনগ্রাহকদের মতামতকে মূল্যবান মনে করে আমরা এই বিষয়টিকে গুরুত্বের সাথে নিচ্ছি।
ভোক্তার দেওয়া ছবি পাওয়ার পর, আমরা সাবধানে জুতোর পরিধান পরীক্ষা করেছি এবং দেখেছি যে জুতোর গোড়ালি পুরোপুরি পরিধান হয়ে গেছে,মূল প্যাটার্ন প্রায় চলে গেছেএটি স্পষ্টভাবে ইঙ্গিত দেয় যে গ্রাহক আমাদের জুতা পরতে খুব পছন্দ করেছেন এবং প্রায়শই তাদের ব্যবহার করেছেন।সে অবশ্যই পাঁচ বছর ধরে একই জোড়া পরতে পছন্দ করবে না, বিশেষ করে পায়ের পাতার পরিধি।
প্রথমত, আমরা আমাদের পণ্যগুলির প্রশংসা ও স্বীকৃতির জন্য এই গ্রাহককে আন্তরিক ধন্যবাদ জানাতে চাই।ব্যবহারের সময়কাল এবং জুতোর পরিধানের মাত্রার ভিত্তিতে, এটা স্পষ্ট যে এই জুতা তাকে তার কাজের জন্য অত্যন্ত আরামদায়ক এবং নির্ভরযোগ্য সমর্থন প্রদান করেছে।বিশেষ করে এই ধরনের খরচআমাদের কারখানার নীতি অনুযায়ী, জুতোর গ্যারান্টি সময়কাল ১ বছর, এবং এই জোড়াটি ৫ বছর ব্যবহার করা হয়েছে, এই সময়সীমা অতিক্রম করেছে।
আমরা সবসময় গ্রাহককেন্দ্রিক পদ্ধতি অনুসরণ করি, আমাদের পণ্যের গুণমান এবং সেবা স্তর উন্নত করার চেষ্টা করি। যদিও এই ক্ষতিপূরণের অনুরোধ আমাদের গ্যারান্টি নীতির বাইরে পড়ে,আমরা প্রতিটি গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং এটি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসাবে বিবেচনা করিআমরা আশা করি, ভবিষ্যতেও গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে আমরা উচ্চমানের জুতা সরবরাহ করতে পারব।
বছরের এই সময়টি সবচেয়ে ব্যস্ত সময়, এবং আমরা আমাদের সকল গ্রাহককে আমাদের কোম্পানির সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ জানাতে চাই।আসুন আমরা একসাথে কঠোর পরিশ্রম করি এবং উজ্জ্বলতা তৈরি করি।!